Vous pouvez facilement effectuer une réservation via le site internet sur la page du château gonflable que vous souhaitez réserver. Contactez nous si vous avez des questions.
Alle springkastelen die worden verhuurd, dienen in de HUIDIGE STAAT en PROPER weer teruggebracht te worden.
Party Clouds behoudt zich het recht om reparatiekosten, schade en schoonmaakkosten aan te rekenen aan de huurder.
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Questions fréquentes
Comment puis-je faire une réservation ?
Comment s'effectue le paiement ?
Vous payez l'intégralité de votre château gonflable au moment de votre réservation. La caution doit être versée lors de la récupération de votre château gonflable. La caution par château gonflable est de 100 euros.
Quand la caution doit-elle être payée et comment ?
Lors de la récupération, nous demandons toujours une caution de 100 euros par château gonflable, quelle que soit la durée et le prix de la location. Vous pouvez le payer en espèces sur place ou via Payconiq. Vous pouvez également transférer l'acompte au moins 4 jours à l'avance. Nous ne remettrons pas nos châteaux gonflables sans le paiement de la caution.
Nous visons à rembourser la caution dans les 14 jours suivant le retour de votre château gonflable. être remboursé après vérification du matériel. Nous vous informerons par email ou par téléphone lorsque le montant aura été remboursé.
De quel espace ai-je besoin pour installer un château gonflable ?
L'espace requis dépend du modèle spécifique que vous choisissez. Nos plus petits châteaux gonflables peuvent facilement être placés à l’intérieur. Prévoir au moins 1 mètre autour du château gonflable et 2 mètres à l'arrière pour le tuyau d'air et le souffleur. Les dimensions exactes de chaque château gonflable se trouvent sur la page produit.
Les châteaux gonflables sont-ils propres et sûrs ?
Oui, nous veillons à ce que tous nos châteaux gonflables soient soigneusement nettoyés et désinfectés après chaque utilisation. La sécurité est notre priorité absolue, c'est pourquoi toutes nos unités sont régulièrement inspectées et répondent aux normes de sécurité les plus élevées.
Quelle surface est adaptée pour installer un château gonflable ?
Nos châteaux gonflables nécessitent une surface plane pour l'installation. Placez de préférence le château gonflable sur de l'herbe ou une surface molle. Si cela n'est pas possible, veuillez nous en informer à l'avance. Dans le cas d'une surface dure telle que du béton ou de l'asphalte, vous devez toujours d'abord poser un tapis de sol.
Attention : lors de la pose sur une surface dure, la responsabilité et la surveillance continue incombent au locataire car le château gonflable ne peut pas être ancré en toute sécurité dans le sol.
Qu'est-ce que la « garantie beau temps » et comment ça marche ?
Notre garantie beau temps vous permet d'annuler gratuitement votre château gonflable si le mauvais temps approche. Si entre 10h00 et 18h00 le jour de la location, il est prévu plus de 30% de chances de pluie pendant au moins 3 heures à l'endroit indiqué sur la confirmation de commande, vous pouvez annuler votre réservation sans frais. . Vous devez confirmer l'annulation par téléphone auprès de Party Clouds puis confirmer par email avec une impression d'écran de la météo sur buienradar.be. Par exemple, si vous venez récupérer votre château gonflable le vendredi, vous devez annuler avant le lundi soir à 23h59 en envoyant un email avec impression écran de la météo.
Oui, nous veillons à ce que tous nos châteaux gonflables soient soigneusement nettoyés et désinfectés après chaque utilisation. La sécurité est notre priorité absolue, c'est pourquoi toutes nos unités sont régulièrement inspectées et répondent aux normes de sécurité les plus élevées.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu'à un certain temps avant la date de prise en charge prévue. L'annulation doit toujours être effectuée par e-mail et confirmée par Party Clouds.
- Annulation gratuite 14 jours avant l'heure de retrait
- 50% du prix de la location à régler en cas d'annulation entre le jour 14 et le 2ème jour avant la location
- 100% du prix de la location à régler en cas d'annulation la veille de l'enlèvement ou le jour de l'enlèvement ou sans préavis
Ai-je besoin d'un transport spécial pour transporter le château gonflable ?
Une voiture familiale normale suffit généralement pour transporter nos châteaux gonflables. Chaque château est facile à déplacer avec 2 personnes. Si nécessaire, nous pouvons mettre à votre disposition un diable. Prévoir un passage d'au moins 1,5 mètre de large pour déplacer le château gonflable jusqu'à l'endroit souhaité.
Quand puis-je récupérer et restituer mon château gonflable loué ?
Als je een springkasteel huurt voor het weekend dan huur je het springkasteel voor 48 uur en kan je het op vrijdag tussen 15:00 en 18:00 uur of op zaterdagochtend tussen 9:00 en 12:00 uur ophalen. Je brengt het springkasteel ongeveer 48 uur na ophaling weer terug.
Als je een springkasteel huurt voor 1 dag, dan huur je het springkasteel voor 24 uur. Je kan het springkasteel ophalen de avond voor huur tussen 15:00 en 18:00. In dat geval dien je het springkasteel weer terug te brengen ongeveer 24 uur na ophaling. Of je komt het springkasteel de dag van huur ophalen tussen 9:00 en 12:00. Ook dan breng je het springkasteel ongeveer 24 uur na ophaling weer terug.
Bij het ophalen betaal je een waarborg van 100 euro, die kan worden voldaan via overschrijving minstens 4 dagen van tevoren, contant of via Payconiq. De waarborg wordt uiterlijk 14 dagen na de huurperiode teruggestort, na controle.
Comment installer mon château gonflable en location ?
Installer un château gonflable est facile. Suivez les instructions figurant sur votre contrat ou les vidéos pédagogiques sur la page d'accueil. Prévoyez 1 mètre d'espace libre autour du château et au moins 2 mètres à l'arrière pour le tuyau d'air et le souffleur. Ancrez le château avec au moins 4 piquets et utilisez des sacs de sable pour plus de stabilité. Fermez les fermetures éclair et les bandes velcro, fixez le souffleur et allumez-le. Vous êtes maintenant prêt à sauter !
Comment ranger mon château gonflable après utilisation ?
Éteignez le ventilateur et débranchez-le du tuyau d'air. Ouvrez les bandes velcro et les fermetures éclair des deux côtés du château et laissez tout l'air s'échapper. Pliez soigneusement le château et enroulez-le avec le tapis de sol. Rangez le château dans le sac inclus et rangez les piquets et les sacs de sable.
Que faire quand il pleut?
Le souffleur et le château gonflable peuvent certainement résister à une éclaboussure de pluie.
Attention : le souffleur ne doit en aucun cas être couvert.
Cependant, si un violent orage survient, il est sage de débrancher le ventilateur et de laisser le château se vider. Nous apprécierions beaucoup que vous pliez le château gonflable en deux une fois afin que le fond soit mouillé et non le château gonflable de l'intérieur. Si possible, stockez temporairement le château gonflable dans un endroit sec. Dès que la pluie s'arrête, le souffleur peut être reconnecté afin que le château gonflable puisse sécher et empêcher trop d'eau de pluie de pénétrer. En cas de vent fort, il est également préférable d'abaisser le château gonflable en débranchant le ventilateur, pour des raisons de sécurité.
Quelles règles de sécurité dois-je respecter lors de la location d'un château gonflable ?
Il est interdit de :
- entrez dans le château gonflable avec des chaussures, des bijoux ou d'autres objets pointus ;
- de consommer de la nourriture, des boissons ou du chewing-gum dans le château ;
- escalader les murs extérieurs et grimper sur les murs ;
- gonfler ou dégonfler le château gonflable lorsque des personnes y sont présentes ;
- pour sauter sur la partie avant, cela ne sert que de tremplin ;
- jouer avec du sable ou de la boue dans le château ;
- couvrir le(s) ventilateur(s) ;
- en cas d'orage, de forte pluie, de vent ou de tonnerre et d'éclairs, tout le monde doit quitter le château gonflable et le souffleur doit être débranché.
- l'utilisation du château gonflable n'est autorisée que sous la surveillance d'un adulte à tout moment, nous ne sommes pas responsables des blessures ou dommages physiques.