Il est important pour Party Clouds, www.partyclouds.be, de respecter vos droits à la vie privée. Votre vie privée est importante pour vous et pour nous. Nous protégerons donc les informations que vous partagez avec nous. Pour protéger votre vie privée, Party Clouds suit des principes conformes aux pratiques mondiales en matière de confidentialité et de protection des données des clients.

Informations que nous pouvons collecter

Party Clouds , une marque du Laboratoire Polygone Comm V. (et des prestataires de services agréés), collecte les informations fournies par vous via www.partyclouds.com ou les canaux de service client du site Web, y compris des informations par téléphone, par e-mail ou lors de visites d'achats sur notre boutique en ligne. Nous collectons également certaines de vos informations même si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré. Ces informations peuvent inclure :

• Données de contact telles que le nom, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, les informations de facturation et de paiement, la date de naissance, les détails du destinataire du cadeau, le sexe, la nationalité et les préférences personnelles d'achat.
• Informations statistiques du site Web telles que votre emplacement, l'URL que vous utilisez pour accéder à www.superduperbody.com, le type de navigateur ou d'appareil/empreinte digitale unique, l'adresse IP et le type de domaine de votre ordinateur, les pages que vous avez visitées, les termes de recherche que vous avez saisis et les éléments sur lesquels vous avez cliqué.
• Informations transactionnelles telles que les commandes que vous avez passées, les articles que vous avez achetés, les articles que vous avez enregistrés dans vos favoris, la date et l'heure de la commande ainsi que les commandes que vous avez décidé de ne pas terminer ou les articles que vous avez placés dans votre panier et rejetés, et les préférences que vous nous avez indiquées.
• Informations provenant de tiers tels que des coursiers ou des prestataires de paiement
• Données d'identité telles que les informations que vous partagez lorsque vous participez à un concours, un cadeau, un programme de récompense, une promotion ou un questionnaire. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer nos services, faire fonctionner les processus mentionnés ou dans le but d'informer les gagnants. Si l'enquête ou le concours est fourni par un tiers, la politique de confidentialité du tiers s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations.

Nous vous fournirons les moyens de garantir que vos informations personnelles sont correctes et à jour.

Lorsque vous nous fournissez les informations d'un tiers, vous confirmez que vous avez son consentement pour le faire.

Comment nous utilisons vos informations

Nous vous demanderons lorsque nous aurons besoin d’informations permettant de vous identifier personnellement ou nous permettant de vous contacter. Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Achat en ligne, telles que les données personnelles pour gérer votre achat en ligne, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous envoyer des mises à jour sur l'état de livraison et gérer les aspects liés au service client. Vos données personnelles seront utilisées à des fins d'identification, pour valider votre âge légal pour faire des achats en ligne et pour confirmer votre adresse auprès de partenaires externes tels que les compagnies maritimes nécessaires à la livraison des produits.
• Marketing direct , par exemple basé sur des sélections opt-in faites par vous. Nous utiliserons vos données personnelles pour envoyer des informations marketing, des informations sur les nouveaux produits, des mises à jour de retour en stock, des invitations à des événements, des recommandations et des rappels tels qu'un panier abandonné.
• Lors de concours, par exemple lorsque vous participez à des concours ou dans le cadre d'offres de concours en cours, nous traiterons et utiliserons vos données personnelles pour vous identifier, vous contacter pour vous fournir des informations concernant l'activité du concours et pour assurer le suivi une fois le concours terminé.
• Service client, telles que les données personnelles, pour gérer vos demandes, traiter les réclamations et/ou les questions de retour de produits
• Questions juridiques : lorsque cela est nécessaire, nous partagerons vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales, aux décisions de justice et/ou aux décisions des autorités compétentes. Cela inclut l'utilisation de vos données personnelles pour collecter et vérifier les données comptables afin de respecter les règles de tenue de livres.
• Votre Compte afin de créer un compte dans le but de gérer les données et d'activer les informations relatives aux commandes et à l'historique des achats. Cela inclut également les données de contact et de paiement, comme expliqué ailleurs. Veuillez noter que vos données de paiement ne seront pas accessibles au personnel. Les données de paiement ne seront partagées avec des tiers autorisés que dans le but de traiter votre commande au moment du paiement.

Avec qui nous pouvons partager des informations

• Tiers soigneusement sélectionnés et autorisés avec lesquels nous entretenons une relation et qui peuvent vous contacter ou utiliser vos données uniquement pour des raisons préalablement convenues avec nous.
• Fournisseurs de services qui effectuent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, les technologies de l'information, la maintenance du site Web, les enquêtes et études de marché, l'entreposage et la logistique, les coursiers, la publicité et le marketing ou tout service requis pour traiter votre commande.
• Fournisseurs de services professionnels tels que : conseillers juridiques, d’audit, financiers et d’assurance
• Tout organisme juridique, réglementaire, policier, gouvernemental ou municipal
• Tout destinataire de cadeau ou fournisseur de toute garantie relative à votre commande

Mesures pour protéger vos données

Party Clouds prend des mesures pour protéger la sécurité de vos informations personnelles et pour garantir que vos choix concernant leur utilisation prévue sont honorés. Nous prenons de fortes précautions pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès ou la divulgation non autorisés, l’altération ou la destruction.

Nous garantissons que vos transactions e-commerce sont 100% sûres et sécurisées. Les détails complets de votre carte de paiement sont capturés uniquement aux fins du traitement de votre commande et ne sont pas stockés, vendus ou loués par nous. Les détails complets de votre carte de paiement ne sont pas disponibles pour Personnel de Party Clouds . Toutes les transactions par carte sont gérées par des partenaires de confiance, certifiés et légalement autorisés, chargés de garantir la sécurité de vos informations de paiement pendant le processus de paiement. Lorsque vous passez des commandes ou accédez aux informations de votre compte personnel, vous utilisez un logiciel serveur sécurisé SSL, qui crypte vos informations personnelles avant qu'elles ne soient envoyées sur Internet. SSL est l'une des technologies de cryptage les plus sûres disponibles.

Vos informations personnelles ne sont jamais partagées en dehors de l'entreprise sans votre autorisation, sauf dans les conditions expliquées ci-dessus. Au sein de l’entreprise, les données sont stockées sur des serveurs contrôlés par mot de passe et à accès limité. Vos informations peuvent être stockées et traitées en Belgique ou dans tout autre pays où Party Clouds , ses filiales, sociétés affiliées ou agents sont localisés.

Vous avez également un rôle important dans la protection de vos informations. Il est de votre responsabilité de garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe confidentiels, alors ne les partagez pas avec d'autres.

Cookies

Party Clouds utilise des cookies (cookies de session et cookies persistants) lorsque vous visitez www.partyclouds.be – nous les appelons « Données d'utilisation ». Les informations contenues dans les cookies nous aident à améliorer votre expérience de navigation, à optimiser les services fournis et à garantir que nous sommes en mesure de fournir notre modèle de service le plus professionnel.

Les cookies sont également utilisés pour collecter des données statistiques/analytiques anonymes qui aident à personnaliser votre expérience. Un cookie est un petit élément d'information stocké par votre navigateur. Si vous les acceptez, ces informations sont stockées sur votre ordinateur pour être utilisées lorsque vous revenez sur notre site Web. En poursuivant votre navigation sur notre site ou en cliquant sur accepter notre notification relative aux cookies, vous acceptez notre utilisation des cookies.

Nous pouvons utiliser les types de cookies suivants :

• Cookies de préférences du client , par exemple lorsque vous naviguez ou faites des achats sur www.superduperbody.com, ils peuvent mémoriser vos préférences telles que la devise, la langue ou d'autres paramètres choisis par vous pour améliorer la commodité et l'expérience globale du site.
• Cookies de ciblage ou de publicité tels que les cookies pour diffuser des publicités pertinentes pour vous. Ils limitent également le nombre de fois que vous voyez une annonce et nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.
• Cookies de fonctionnalité du site Web tels que les cookies nécessaires au fonctionnement du site, utilisés pour activer les services de paiement, mémoriser le contenu du panier et les articles que vous aimez
• Cookies d'analyse tels que les cookies qui nous permettent de mesurer et d'analyser la façon dont vous utilisez notre site Web, pour améliorer à la fois ses fonctionnalités et votre expérience d'achat.

En utilisant notre site Web, vous acceptez que nous et des tiers autorisés puissions placer ces types de cookies sur votre appareil et y accéder chaque fois que vous visitez www.partyclouds.be.

Mise en vigueur

Si pour une raison quelconque tu crois Party Clouds n'a pas adhéré à ces principes, veuillez nous en informer par e-mail à thisispartyclouds@gmail.com, et nous ferons de notre mieux pour déterminer et corriger le problème dans les plus brefs délais.

Politique anti-spam

Ceci définit notre politique en ce qui concerne l'utilisation des techniques de marketing « Spam » utilisées en relation avec le marketing Internet. Dans le cas où nous considérons que vous violez ces politiques, nous fermerons immédiatement votre compte.

Nous avons une politique stricte contre le spamming. Nous interdisons l'envoi d'e-mails non sollicités ou d'e-mails massifs de toute nature en relation avec la commercialisation de nos programmes, produits et services.

Nous nous réservons le droit de résilier votre compte et votre participation à nos programmes « pour un motif valable » si nous estimons que vous violez nos politiques anti-spam. Nous nous réservons également le droit de suspendre votre compte et votre participation en attendant un examen à la réception de toute plainte ou autre preuve indiquant que vous pourriez vous engager dans une activité de spam.

Nous considérons le spam comme toute activité par laquelle vous transmettez directement ou indirectement des messages électroniques à toute adresse e-mail qui n'a pas demandé cet e-mail et qui ne consent pas à une telle transmission. Nous considérons également le spam comme la publication de publicités dans des groupes de discussion en violation des conditions de participation à ces groupes de discussion, qui sont hors sujet, ou dans des groupes de discussion qui n'autorisent pas spécifiquement les publicités. Nous considérons également qu'il s'agit de spam lorsque des publicités sont placées sur des forums de discussion ou dans des forums de discussion alors qu'elles ne sont pas autorisées par les conditions de participation à ces forums de discussion et forums de discussion.

Si vous êtes « spammé » par quelqu'un concernant nos produits, services, site Web ou tout autre sujet, veuillez signaler cette activité à partyclouds@gmail.com .